ไม่พบคำถามที่ตรงกับการค้นหา
ลองใช้คำอื่น หรือติดต่อทีมงาน b365 ที่ support@b365.my
บัญชีสมาชิก
8 คำถาม
การสมัครสมาชิก b365 ฟรีทั้งหมด ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ในขั้นตอนสมัครท่านต้องใช้ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับ OTP และที่อยู่อีเมล ไม่ต้องสแกนบัตรประชาชนในขั้นตอนแรก แต่อาจจำเป็นเมื่อถอนเงินครั้งแรกเกินวงเงินที่กำหนด เพื่อยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC อ่านรายละเอียดการสมัครได้ที่หน้า สมัครสมาชิก
b365 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกที่ 21 ปีบริบูรณ์ ระบบตรวจสอบวันเกิดที่กรอกในขั้นตอนสมัคร และอาจขอยืนยันด้วยเอกสารหากมีข้อสงสัย การให้ข้อมูลวันเกิดเท็จเพื่อเลี่ยงเงื่อนไขอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ b365 และอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
b365 อนุญาตให้มีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลเท่านั้น ระบบตรวจจับบัญชีซ้ำผ่านหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลธนาคาร และ IP address หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ b365 จะระงับบัญชีทั้งหมดและตัดสิทธิ์โบนัสที่ได้รับทั้งหมด ไม่มีข้อยกเว้น
กรณีลืมรหัสผ่าน กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน?" ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตซึ่งมีอายุ 15 นาที กรณีลืมชื่อผู้ใช้ ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลแทน เพราะ b365 รองรับทั้งสองวิธี ถ้าทั้งสองอย่างไม่ได้ผลให้ติดต่อทีมงานที่ support@b365.my พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน
สามารถปิดบัญชีได้สองวิธี หนึ่งคือปิดชั่วคราวผ่านเครื่องมือ Self-Exclusion ในหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน สองคือปิดถาวรโดยติดต่อทีมงาน b365 ที่ support@b365.my ยอดเงินคงเหลือจะโอนคืนผ่านช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ
ชื่อ-นามสกุลและวันเกิดไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว ส่วนหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลสามารถเปลี่ยนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยต้องยืนยัน OTP จากหมายเลขหรืออีเมลเดิมก่อน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์หรืออีเมลใหม่ด้วย กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
การล็อกอัตโนมัติเกิดขึ้นเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง บัญชีจะปลดล็อกเองหลัง 30 นาที หรือรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกทันที หากบัญชีถูกระงับโดยทีมงาน b365 เพื่อตรวจสอบตัวตนหรือความผิดปกติ จะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนต่อไป หากไม่ได้รับอีเมลให้ติดต่อ support@b365.my ทีมงานจะตอบภายใน 2 ชั่วโมง
b365 ดำเนินการตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน การยืนยันตัวตนมักถูกกระตุ้นเมื่อถอนเงินครั้งแรกหรือถอนเกินวงเงินที่กำหนด เอกสารที่ต้องส่งได้แก่ รูปถ่ายบัตรประชาชนด้านหน้า-หลัง และอาจมีการขอ Selfie ถือบัตรในบางกรณี กระบวนการตรวจสอบโดยเฉลี่ยไม่เกิน 24 ชั่วโมง
ฝาก-ถอนเงิน
8 คำถาม
b365 รองรับช่องทางฝากเงินที่คนไทยคุ้นเคยครบทุกแบบ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก และเงินจะเข้าบัญชี b365 ของท่านภายใน 30 วินาทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
ยอดฝากขั้นต่ำต่อรายการอยู่ที่ ฿100 สำหรับทุกช่องทาง ยอดสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿100,000 ต่อรายการ สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนเองได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมงบประมาณตามความต้องการ
โดยเฉลี่ยการถอนเงินใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีสำหรับรายการที่ผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติ รายการที่ต้องตรวจสอบด้วยทีมงานอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง รายการแรกหลังยืนยันตัวตนครั้งแรกอาจนานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ครั้งต่อๆ ไปจะรวดเร็วขึ้น การถอนทำได้ตลอด 24 ชั่วโมงรวมถึงวันหยุด
b365 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินจากสมาชิก ยอดที่ท่านฝากจะเข้าเต็มจำนวน และยอดที่ถอนจะได้รับเต็มจำนวนเช่นกัน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมในส่วนของตนเอง ซึ่ง b365 ไม่สามารถควบคุมได้
รอประมาณ 5 นาทีก่อน เพราะบางครั้งระบบอาจประมวลผลช้าในช่วงที่ใช้งานหนาแน่น ถ้ายังไม่เข้าหลัง 15 นาที ให้เตรียมสลิปหรือหลักฐานการโอนไว้ แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ต b365 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@b365.my พร้อมส่งหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 1 ชั่วโมง
ยอดถอนขั้นต่ำต่อรายการอยู่ที่ ฿200 สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 10 ครั้งต่อวัน สมาชิก VIP ระดับสูงมีจำนวนครั้งและวงเงินที่มากกว่า การถอนทุกครั้งต้องไปยังบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของคนอื่นได้
ได้ แต่ต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม เนื่องจากบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ใช้สำหรับการถอนเงิน b365 ต้องตรวจสอบว่าบัญชีใหม่ยังอยู่ในชื่อเดียวกับสมาชิก ส่งคำขอเปลี่ยนบัญชีได้ที่ support@b365.my พร้อมแนบหน้าสมุดบัญชีหรือหลักฐานบัญชีธนาคารใหม่ กระบวนการตรวจสอบใช้เวลา 1-3 วันทำการ
บัญชี b365 แบ่งยอดเงินเป็นสองส่วนหลัก หนึ่งคือ "ยอดเงินจริง" ซึ่งเป็นเงินที่ท่านฝากเองหรือได้รับจากการชนะ ถอนออกได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข สองคือ "ยอดโบนัส" ซึ่งเป็นเครดิตโบนัสที่ต้องทำยอด Turnover ตามที่กำหนดก่อนถึงจะถอนได้ ท่านสามารถดูรายละเอียดทั้งสองส่วนแยกกันในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
โบนัสและโปรโมชั่น
7 คำถาม
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติเมื่อท่านทำการฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ โบนัสมีเงื่อนไขการทำยอด Turnover ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ต้องทำยอดครบก่อนจึงจะถอนได้ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง อ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
Turnover คือจำนวนรวมของยอดเดิมพันที่ต้องทำก่อนจะถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไข Turnover 10x หมายความว่าต้องทำยอดเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอนโบนัสนั้น การเดิมพันที่นับเข้า Turnover ขึ้นอยู่กับประเภทเกมที่ระบุไว้ในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ ดูรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 30 วัน โบนัสรายสัปดาห์จะหมดอายุเมื่อสิ้นสัปดาห์ ถ้าไม่ทำ Turnover ครบภายในระยะเวลากำหนด โบนัสจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ แต่ยอดเงินจริงของท่านจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ
แคชแบ็คของ b365 คำนวณจากยอดสุทธิของการเดิมพันในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา (ยอดแพ้ลบยอดชนะ) หากมียอดสุทธิติดลบ จะได้รับแคชแบ็คเป็นเครดิตโบนัสในอัตราที่ระบุ โดยปกติแคชแบ็คจะเครดิตเข้าบัญชีทุกวันจันทร์เวลาเช้า แคชแบ็คมีเงื่อนไข Turnover เบาๆ ก่อนถอนได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าโปรโมชั่น
ตรวจสอบก่อนว่าท่านมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้น เช่น ยอดฝากขั้นต่ำ ช่วงเวลาที่กำหนด หรือเกมที่ร่วมรายการ ถ้าทุกอย่างถูกต้องแต่ยังไม่ได้รับโบนัส ให้รอประมาณ 1 ชั่วโมงก่อน เพราะบางโบนัสประมวลผลเป็น Batch ถ้ายังไม่ได้รับให้ติดต่อ support@b365.my พร้อมระบุชื่อโปรโมชั่นและวันที่ฝากเงิน
รหัสแนะนำเพื่อนสามารถกรอกได้ในขั้นตอนที่สามของการสมัครสมาชิก ในช่อง "รหัสแนะนำ (ถ้ามี)" ส่วนรหัสโปรโมชั่นอื่นๆ สามารถกรอกได้ในหน้าโปรโมชั่นหลังเข้าสู่ระบบ รหัสเหล่านี้มีอายุและเงื่อนไขเฉพาะแต่ละรายการ กรุณาตรวจสอบว่ายังไม่หมดอายุก่อนใช้
โปรแกรม VIP ของ b365 มี 6 ระดับ สมาชิกทุกคนเริ่มที่ระดับแรกโดยอัตโนมัติ การเลื่อนระดับขึ้นอยู่กับยอดเดิมพันสะสมในแต่ละเดือน ยิ่งเล่นมากยิ่งสะสมคะแนนได้เร็ว ผลประโยชน์ที่ได้รับในแต่ละระดับ ได้แก่ โบนัสพิเศษ ลำดับการถอนเงินที่เร็วขึ้น ซัพพอร์ตส่วนตัว และสิทธิเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ ดูรายละเอียดแต่ละระดับในหน้าบัญชีของท่าน
เกมและการเดิมพัน
8 คำถาม
b365 ครอบคลุมเกมเดิมพันครบทุกประเภทที่คนไทยชื่นชอบ ได้แก่
เกมบางประเภทบน b365 มีโหมดทดลองเล่น (Demo) สำหรับสมาชิกที่ต้องการทำความเข้าใจกฎและวิธีเล่นก่อน อย่างไรก็ตามเกม Live ที่มีดีลเลอร์จริงและการแทงกีฬาสดไม่มีโหมด Demo เนื่องจากเป็นเหตุการณ์จริง หากยังไม่แน่ใจแนะนำให้เริ่มด้วยยอดเดิมพันต่ำสุดก่อน
b365 รองรับการใช้งานบนมือถือทุกรุ่นทั้ง Android และ iOS โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า b365.my หน้าจอจะปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับหน้าจอมือถือ ประสบการณ์การเล่นเทียบเท่ากับบนคอมพิวเตอร์ทุกอย่าง รวมถึงการสตรีมคาสิโนสดด้วย
b365 เชื่อมั่นในความโปร่งใส ข้อมูล RTP ของเกมสล็อตและ House Edge ของเกมคาสิโนสามารถดูได้ในหน้าข้อมูลของแต่ละเกม ส่วนราคาต่อรองกีฬา (Odds) แสดงแบบเรียลไทม์ในหน้าแทงกีฬา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้สมาชิกตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ตามแนวทาง การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ b365
ระบบ b365 บันทึกสถานะของทุกรอบเดิมพันไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ตลอดเวลา หากการเชื่อมต่อขาดหายระหว่างเดิมพัน เมื่อเชื่อมต่อใหม่ระบบจะแสดงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงให้ทันที สำหรับเกม Live ที่ดีลเลอร์แจกไพ่ไปแล้ว ผลจะถูกบันทึกตามความเป็นจริง ไม่มีการยกเลิกรอบที่เกิดจากการขาดการเชื่อมต่อของสมาชิก
การแทงกีฬาสดหรือ In-Play Betting ช่วยให้สมาชิกวางเดิมพันได้ระหว่างเกมที่กำลังดำเนินอยู่ Odds จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามสถานการณ์ในสนาม การแทงประเภทนี้ต้องตัดสินใจเร็วกว่าการแทงล่วงหน้า แต่ก็มอบโอกาสที่น่าสนใจมากกว่า b365 รองรับ Live Betting ครอบคลุมฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส และกีฬาอื่นๆ อีกมาก
เกมยิงปลาบน b365 เล่นโดยการซื้อกระสุนและยิงปลาหรือสัตว์ทะเลในสระ ปลาตายจะให้เหรียญหรือเครดิตตามค่าของแต่ละตัว b365 รองรับหลายค่ายเกมชั้นนำ แต่ละค่ายมีธีม กฎ และอัตราจ่ายที่แตกต่างกัน แนะนำให้ดูกฎของแต่ละโต๊ะก่อนเริ่มเล่น เข้าถึงได้ที่หน้า ยิงปลา
b365 ครอบคลุมอีสปอร์ตหลักที่มีแฟนคลับในไทยมากที่สุด ได้แก่ CS2 (Counter-Strike 2), Dota 2, League of Legends, FIFA, Valorant, Mobile Legends และอีกหลายเกม รองรับทั้งการแทงแบบปกติและ Live Betting ในบางรายการ ดูตารางแมตช์ที่เปิดรับได้ที่หน้า อีสปอร์ต
ความปลอดภัย
6 คำถาม
b365 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit และโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
2FA คือระบบที่กำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนด้วยสองวิธีคือรหัสผ่านและ OTP ทาง SMS แม้ใครก็ตามได้รหัสผ่านของท่านไป ก็ยังต้องมีมือถือของท่านด้วยจึงจะเข้าบัญชีได้ b365 แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA ทันทีหลังสมัครสมาชิก ทำได้ง่ายในหน้าตั้งค่าบัญชีส่วนความปลอดภัย
b365 ไม่เคยขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านทาง SMS อีเมล LINE หรือโทรศัพท์โดยไม่ได้รับการร้องขอจากสมาชิกก่อน ถ้าได้รับข้อความหรือสายโทรศัพท์ที่อ้างว่าเป็น b365 แล้วขอข้อมูลดังกล่าว ให้ปฏิเสธทันทีและแจ้งทีมงานที่ support@b365.my พร้อมส่งหลักฐาน เพื่อให้ b365 ดำเนินการแก้ไข
ได้ สมาชิก b365 สามารถดูประวัติการเข้าสู่ระบบทั้งหมดได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนความปลอดภัย ข้อมูลที่แสดงได้แก่ วันเวลา IP address และประเภทอุปกรณ์ ถ้าพบรายการที่ไม่ใช่การล็อกอินของตัวเอง ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน b365 เพื่อตรวจสอบและล็อกการเข้าถึงจากอุปกรณ์นั้น
ให้ดำเนินการตามลำดับนี้ทันที หนึ่ง เปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" สอง เปิดใช้งาน 2FA ถ้ายังไม่ได้เปิด สาม ตรวจสอบประวัติธุรกรรมว่ามีการเคลื่อนไหวที่ท่านไม่ได้ทำ สี่ แจ้ง b365 ที่ support@b365.my ทีมงานจะล็อก Session ทั้งหมดของบัญชีและเริ่มกระบวนการตรวจสอบทันที
ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ b365 สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่ b365 จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลการทำธุรกรรมที่ต้องเก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ส่งคำขอได้ที่ support@b365.my และระบุข้อมูลที่ต้องการให้ดำเนินการ
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
5 คำถาม
b365 มีเครื่องมือครบชุดสำหรับการเล่นอย่างรับผิดชอบ ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน การตั้งวงเงินเดิมพันต่อรอบ การแจ้งเตือนเวลาเล่นต่อเนื่อง การพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน และการปิดบัญชีถาวร ทุกเครื่องมือฟรีและเปิดใช้ได้ทันทีในหน้าตั้งค่าบัญชี อ่านรายละเอียดที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
การพักบัญชีชั่วคราวที่สมาชิกตั้งเองไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพราะนั่นคือจุดประสงค์ที่แท้จริงของเครื่องมือนี้เพื่อให้มีประสิทธิภาพจริง หากมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนที่ไม่เกี่ยวกับการเล่น เช่น ต้องการถอนเงินออก สามารถติดต่อทีมงาน b365 เพื่อพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป
ขั้นแรกให้ใช้เครื่องมือพักบัญชีชั่วคราวหรือตั้งวงเงินเพื่อหยุดพักก่อน จากนั้นพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจเกี่ยวกับความรู้สึกที่เกิดขึ้น ทีมงาน b365 ที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบพร้อมให้คำแนะนำที่ support@b365.my ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการตัดสิน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
ในกรณีที่มีความกังวลอย่างจริงจังเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัว สามารถติดต่อ b365 ที่ support@b365.my พร้อมข้อมูลประกอบที่เพียงพอ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมด้วยความระมัดระวังและเคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ทุกการติดต่อในหัวข้อนี้จะได้รับการตอบสนองด้วยความใส่ใจเป็นพิเศษ
b365 ตรวจสอบอายุสมาชิกอย่างเข้มงวดทุกขั้นตอน ตั้งแต่การบันทึกวันเกิดในการสมัคร การยืนยันตัวตนผ่านเอกสาร และการตรวจสอบซ้ำเมื่อเกิดข้อสงสัย หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลวันเกิดเท็จหรืออายุต่ำกว่า 21 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด ไม่มีข้อยกเว้น
